Betaling en Verzending

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Wanneer je een product hebt gevonden dat je graag wilt bestellen? Dan kun je de gewenste maat aan je digitale winkelmandje toevoegen via de grote oranje knop. Als je de bestelling plaatst met je Schoenenwinkel.nl account gaat dit nog sneller omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder Schoenenwinkel.nl account kun je bij ons bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig.

Wil je toch liever een medewerker spreken? Neem dan contact op met de klantenservice.

Moet ik verzendkosten betalen?

Bij Schoenenwinkel.nl betaal je geen verzendkosten bij bestellingen vanaf € 25,-. Verder brengen wij geen extra kosten in rekening voor bezorging van pakketten naar België.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Op werkdagen voor 17:00 besteld is gegarandeerd de volgende werkdag in huis, ook op zaterdag. Als je je order in het weekend besteld, wordt je bestelling de eerst volgende werkdag verwerkt en verzonden. Bij een afleveradres buiten Nederland, kan de bezorging enkele dagen langer duren.

Wat als ik een verkeerd adres heb opgegeven?

Als de bestelling nog niet verzonden is kunnen wij het adres voor je wijzigen. Na verzending van je bestelling ontvang je direct een link met daarin een track en trace code om je pakket zelf te volgen. Indien je een adres wijziging wilt doorvoeren kun je dit ook zelf online wijzigen tot 12:00 middernacht voor de eerst volgende bezorgdag.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Bij Schoenenwinkel.nl werken wij met DHL als vaste bezorgpartner. DHL zorgt ervoor dat je pakketje netjes en op tijd wordt bezorgd. Pakketten naar België, kunnen eventueel ook door partner BPost worden bezorgd.